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9月17日，中國質量協會發布關于公布2021年全國質量標桿典型經驗遴選結果，日立電梯（中國）有限公司（以下簡稱“日立電梯”）“GCC智能動態售后服務質量提升的實踐經驗”成功入選2021年度全國質量標桿名單。

全國質量標桿是由工業和信息化部主導、中國質量協會具體組織的全國性質量獎項，不僅代表著全國范圍內質量管理的先進水平，也為行業提供了質量管理典型經驗的參考和示范。

作為被挑選出5個“數字化和智能化”代表企業之一，日立電梯于9月25日在2021年第一期全國質量標桿經驗線上交流活動中分享經驗，帶動更多企業實現產品和服務質量提升。

日立電梯“GCC智能動態售后服務質量提升的實踐經驗”以三級遙監中心為核心，對海量的電梯數據實時進行收集和處理，聯動政府智慧平臺的監管，結合企業的售后服務系統大數據分析，實現動態調整維保作業項目、自動故障報修派工和配件更換計劃，指引維保人員前往地盤作業，最終實現“客戶電梯預診斷→365*24小時智慧監控中心→自動派工計劃→配件智能倉儲→政企維保質量監管”的全業務管理。同時，日立電梯通過大數據分析改善機會，持續提升產品質量，為客戶提供更加優質的產品。

日立電梯持續應用先進的質量管理方法，推進產品、服務質量和效益穩步提升，為推動實現質量強國戰略做出貢獻。