小區大門需要刷卡進入已經非常常見，但是樓里的電梯需要刷卡卻少見。在上海寶山羅店片區就有8個小區施行了“電梯刷卡上下樓”的規則，不僅刷卡，每次乘坐電梯還要支付0.15元的費用，對此小區里的居民是褒貶不一——有人認為保障了安全，也有人質疑重復收費。
那么，這筆錢到底該不該收呢？
上下樓每次收費一毛五
陳先生（化名）一年前入住了寶山羅店的羅秀苑，他所住的居民樓一共有18樓，從入住開始，他就發現這個小區和自己以往住過的小區都不太一樣：乘坐電梯需要刷卡，不管是上樓還是下樓，每次都要收費0.15元，電梯卡需要去物業辦理并支付30元工本費，每次給電梯卡充值也要去物業辦理。
雖然覺得奇怪，但陳先生很快也適應了這項“新規”，而陳先生家的老人則對“電梯收費”頗有微詞。“老人就心疼錢，舍不得坐電梯，只是后來也被迫習慣了。”陳先生說，“每次充50元，大概能用兩個月左右，老人要買買菜、散散步可能用得更快一些。”
對于電梯要刷卡交費，陳先生覺得，費用其實不算太高，還是可以接受的，就是覺得很新奇，以前從來沒有遇到過這樣的收費方式。“就是作為一個新鮮事來看的！”陳先生說，“后來我想，這也是有好處的，外來人員不好進電梯，從安全方面考慮，能起到一定防范作用。”
但同時，陳先生也提到，電梯收費對于外賣、快遞人員很不友好，外賣小哥、快遞小哥頗有怨言，“我們小區送快遞，快遞小哥會打來電話說，把外賣放電梯間了，要自己下樓去拿，有時候確實也不太方便。”
附近八個小區一個模式
11月3日，記者走訪了陳先生所說的羅秀苑，隨機選擇了幾棟居民樓，走進樓里的電梯發現，在樓層按鈕下方還有一個標注著“IC”標志的刷卡處，記者沒有刷卡，按照一般電梯的使用方法按鈕，果然沒有一個樓層的按鈕能夠點亮。
隨后，小區居民證實，羅秀苑是拆遷房，2017年開始入住，入住之初就實行“電梯刷卡付費”的規則，不僅羅秀苑如此，附近的羅賢苑、羅安苑等8個小區都采用的是這樣的收費規則。“這一片叫做羅店大居，都是拆遷房，美平苑，美安苑，羅賢苑，羅智苑這四個小區是2014年開始入住的，也是從一開始就收費了，美文苑、羅安苑、羅翔苑、羅秀苑這四個小區算是沿用了之前的收費法，大家一開始都不習慣，后來看到都是這樣收費的，也就習慣了。”一位居民說道。
按照居民的指引，記者走訪了其他7個小區，發現確實如此，而這8個小區都屬羅南物業管理。
在羅秀苑的物業管理處，記者見到了一份張貼在墻上的告示，告示標明電梯運行費0.15元/次，同時還有物業管理費的標準是1.08元／平方米。物業管理處的工作人員也證實小區施行的是電梯使用單次收費規則，從入住開始施行至今，期間確有居民抱怨，但大多數人還是表示接受。
[各方聲音]
■贊同者：收費不貴，可防止外來人員
隨后，記者在這8個小區內隨機采訪了數十名居民，對于如此的收費規則，大家褒貶不一，一部分人和陳先生持有同樣觀點，認為刷卡在一定程度上保障了安全，認為收費還算便宜合理。
“我們剛來的時候也不習慣，后來覺得這個收費不太貴，用卡上樓比較安全，起碼外邊的人不能刷卡了呀。”一位小區里散步阿姨說。
還有一名小區居民也說：“我以前住的小區，電梯是不收費的，里面好多廣告不說，家門口也經常有廣告傳單，現在電梯收費，廣告宣傳單確實沒怎么見到了。”
也有一部分人本著“環保的理念”，對“電梯收費政策”表示支持，“收費也挺好的，以前大家坐電梯都沒有什么規劃，拿個外賣又下去一趟，拿個快遞又下去一趟，扔個垃圾又下去一趟，資源浪費蠻嚴重的，現在電梯收費，下樓的時候就會想一想，盡量把要辦的事都湊到一起才下去。”一位居民說道。
■反對者：收了物業費為何還要收電梯費
雖然有不少人支持“電梯收費”，但記者在采訪中發現，反對的人似乎更多。
“肯定不合理啊，這多貴啊！”面對電梯收費是否合理這個問題，一名住戶堅決地給予了否定答案，“每天上一毛五下一毛五的，三毛就過去了，每天來回好幾趟，一個月二三十要的吧，最主要是物業費還收，這不是重復收費嗎?”
除了產生了重復收費的質疑，不方便也是居民“反感”這一舉措的一大原因。“因為充卡需要到物業管理處去充，對于小區里的老人來說還好，年輕人白天要上班，晚上回來的時候物管處都已經下班了，好多次，卡里都沒錢，想要上樓也上不了。”一位小區居民說道，“還好我是住六層，還能爬爬樓梯，我都不敢想，要是住八九十樓的話，沒充卡那該怎么辦？”
對于有些居民認為的電梯收費能夠增加小區的安全系數，反對的居民提出了不一樣的意見：“你看這個小區大門都不關的，進樓里也不需要刷卡，就是進電梯要刷這個門禁卡，這哪里是門禁卡，就是一個收費卡，哪里來的安全呢？”
記者走訪過程中也發現，小區大門都有保安，每棟樓也有門禁刷卡處，但都大門敞開，記者無一例外可以暢通無阻地進入電梯。“我這個人特別喜歡串門，我這張電梯卡能刷小區所有大樓里電梯，我實在不理解這有什么安全的。”一位居民表達著對于電梯卡的不滿。
除此之外，還有居民認為電梯卡的使用增加了鄰里之間不和諧的因素。因為有好幾個人一起進電梯的話，只要一個人刷卡就行了，有的人就特別愛占小便宜，非要跟著你一起上樓，雖然錢不多我們也不好說什么，但被蹭電梯久了，確實心里覺得有點不舒服。
■物業：不存在重復收費的問題
隨后，記者向羅秀苑的物業管理處詢問了關于“電梯收費”的相關問題。要收電梯費，也要收物業管理費，是否存在重復收費的現象？為什么要制定電梯收費的規則？對于居民的不滿，物業怎么看？
羅秀苑物業管理處的一名姜姓工作人員告訴記者，小區原本的物業管理費是1.48元/平方米，因為電梯收費已經相應調整到了1.08/平方米，所以并不存在重復收費的問題。“電梯刷卡對業主來說還是方便的，對于外來人員，比如發廣告的就是不方便的。另一方面，電梯要是免費的話，他可能想上就上想下就下，這樣太浪費了。”
但對于羅南物業的解釋，不少居民仍舊覺得不能接受。“外來人員不坐電梯不也可以走樓梯，大家沒覺得有多安全。再說到降低成本的問題，誰沒事干上下坐電梯啊，不管收不收費，大家都是正常乘電梯，總有居民覺得，物業只是把它們的維修費用轉嫁到大家頭上了。”
■鎮政府：待條件成熟，可由業主大會表決
11月9日，羅南物業公司通過羅店鎮政府向記者回應，物業公司和開發商簽訂的《前期物業服務合同》中明確約定，物業服務費為1.48元/平方米，其中0.4元/平方米是電梯運行費。同時該合同中的補充協議另外約定“電梯運行費可根據實際情況和業主需求靈活收取，但總價不得高于原定的收費標準”。另一方面，電梯刷卡乘坐都是采用實名登記制度，從安全角度考慮也是有很多益處，如小朋友玩電梯、入室盜竊、發小廣告等多為普遍現象，存在很大的安全隱患。使用電梯刷卡收費進出后，非登記人員無法隨意上下樓梯，大大降低了安全隱患，確保了小區的安全環境及業主的利益。
目前，美平苑，美安苑，羅賢苑，羅智苑四個小區曾召開過座談會，商討電梯費用的問題，并且目前已成立了業委會，對此收費正在商議中。而美文苑、羅安苑、羅翔苑、羅秀苑四個小區，目前還未成立業主大會，待條件成熟、成立業主大會后，電梯運行費的收費方式和標準可提交業主大會進行表決。
既然8個小區要么是業委會剛成立還未表決，要么干脆還未成立業委會，那究竟又是誰批準了物業公司實行電梯收費的規則的呢？
鎮政府工作人員向記者表示，物業公司和開發商簽訂的《前期物業服務合同》在房管辦有進行備案，對于電梯收費的事項是知情的，而具體的價格由于已經市場化運行，所以沒有相應的備案。物業公司考慮到小區為動遷安置房小區，一戶人家有多套房屋，且2樓至6樓的大多數居民不乘坐電梯，業主認為收取0.4元/平方米電梯運行費不合理。為此，物業公司從實際出發，將原先在《前期物業服務合同》中備案的0.4元/月/平方米的電梯運行費，改為乘坐電梯刷卡收費的方式，按乘坐一次收取0.15元計算。目前，實際收入的電梯運行費，只有按照0.4元/平方米收取的四分之一，遠遠低于該標準。以上收費方式和標準，在業主進戶時發放的入住手冊和小區物業管理處公告欄上都進行了公開公示，在入住手冊上業主也都簽字表示知曉。
但記者根據羅秀苑一名住戶的實際家庭情況給算了一筆賬，該住戶家庭面積約80平米，若按1.48元/平方米的計費標準，每月需比現在多花32元的物業管理費。而他每天需要上下樓2-3次，也就是每天需要在電梯上花費0.6-0.9元，一家五口人，一個月在電梯上的支出則需要90-135元，遠高于按1.48元/平方米計算物業管理費的標準。
對此，一名羅南物業的工作人員在電話里告訴記者，在2017年的時候，也曾有居民對電梯收費情況有過反映，后來寶山區的發改委、物價管理局，房管局都到小區進行過實地考察，認為“我們是屬于探索性的一種措施，之前也征詢過廣大業主的意見，因為是拆遷房，在居民拿房子的時候也跟他們講過這個事情的，如果居民覺得電梯收費不合理，也可以來跟物業公司說，我們讓他變成1.48元/平方米這個物業標準來收費，然后不收電梯也可以，但是現在還沒有人來跟我們說這個事情。”
