對于小區電梯費用收取和開支情況，很多居民表示不清楚，他們很關心小區物管收取的電梯費如何開支，剩余多少。據調查，南寧市部分小區電梯費用收取、開支等情況不夠透明。
電梯費支出不透明
采訪中，居民們對于電梯費用的支出和數額均表示很關心，但是多數人卻不清楚明細。而有小區物管對電梯費用收取和開支情況較為敏感，不愿過多談及。中天世紀花園物管南寧安瑞物業有限公司的一名工作人員稱，對小區電梯費用收取標準及開支情況，他們無可奉告。城市花園業主陶先生為了弄明白電梯費用的使用情況，帶著記者來到小區的物管部門，欲探個究竟。該小區物管廣東中奧物業服務公司南寧分公司的一名主管稱，小區每月按戶向業主收取30元電梯維護費，收取的費用存入公司賬戶。電梯出現問題后，電梯公司派出人員進行檢修，費用通過公司劃賬支付，但他并不了解賬目明細。
而一些小區也以公司負責人不在或自稱對該項業務不熟悉，以及這屬于公司商業機密等理由拒絕采訪。云星·尚雅名都不少居民均稱不知道電梯費用情況，也從來沒注意小區是否張貼過電梯維修等費用支出的告示。小區物管工作人員面對記者的提問，只稱“不知道、不清楚”。當記者提出是否可以采訪其公司負責人時，他們表示“領導不在”和“不方便留聯系方式”。這種情況在其他小區也普遍存在。多數業主表示較少查看設在電梯間的公示欄，對電梯維護費是否公示，并不清楚。
不少小區物管盡管愿意說出小區收取電梯費用的標準和數目，但是對于電梯費用開支明細和使用情況卻含糊其辭。在恒大新城，電梯運行維護費是每戶每個月收30元，電梯所產生的電費由各業主分攤。在紫金閣小區，物業公司與聯奧電梯工程有限公司合作，后者一般一個月對電梯進行一次維護。物業公司每個月向每戶業主收取8.75元的維保費，電費由業主分攤。在棕櫚灣小區，物業公司每個月向業主收取25元電梯維護費，電費目前不收。澳迪斯和金原公司負責電梯維護，每個月兩次。
采訪中，針對上述小區電梯費用的支出情況，記者難以考證。電梯費用不夠透明，物管該如何解決這方面問題？一些小區物管表示，之前未注意公布明細，今后將對小區內每一棟單元樓收取的費用實行單獨管理，支出費用屆時也將做出公示，每個季度對各項費用余額進行公示，接受廣大業主的監督。而一些電梯費用使用情況公布透明的物管也表示，今后物管將加大這方面的宣傳，讓居民更明白、放心，“畢竟這也是物管的服務項目之一”。
收支透明業主更放心
一些小區物管表示，費用收取和使用均透明，業主完全可放心。
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有的小區電梯維護費由業主專項單獨繳納。南寧市歐景城市廣場小區物管廣西銀灣物業管理有限公司負責人周女士說，小區約700戶業主，共18部電梯，每月每戶收取30元電梯維護費，一年共收取約25.2萬元。每臺電梯的維護費每年約5000元左右，共需9萬元左右，購買零部件的費用另計。
在該小區的公示欄上可以看到幾張新近公示的電梯零部件收費情況：9月24日，T2-2號單元樓電梯驅動模塊的更換，費用總計4680元；10月22日，T段和S段電梯更換零部件，花費11140元；10月22日，梯號S1-S7更換緩沖器和梯號S6/S7更換的應急照明電源裝置，花費3770元。周女士稱，電梯維護費每棟單獨收取存入賬戶，建立一個專用賬戶，需要支出時從每棟的費用中支出。“這樣做會增強居民的保護電梯意識，也較為公平。需要支出費用時，我們會首先審核電梯公司的報價，并在相應樓層進行一個月公示（緊急維修是一個星期），三分之二的居民同意后我們才進行費用支出”。
南寧市歐景庭院小區物管萬怡物業服務公司許主任稱，小區帶電梯的9棟樓房分兩個層次收取電梯維護費，3樓以下住戶每月收取15元，3樓以上住戶每月收取30元。小區與電梯公司簽訂協議，每月每臺電梯的維護費是300元。而天筑麗城小區電梯費則由2樓及以上的業主按每戶每月30元的標準收取，主要用于年檢、月檢、日常維護保養等地方，而大型維修則需本棟樓的住宅電梯受益業主另交維修費。
一些小區則已將電梯維護費納入物業費中。南寧市福滿花園小區物管廣西中天世紀物業服務有限責任公司的吳主任告訴記者，自2010年3月，小區不再單項收取電梯維護費，而是將電梯維護費攤入物業費收取。吳主任稱，根據物價局的規定，原先小區每個月的物業費是每戶0.75元，電梯維護費是每戶25元。實行新的收費標準后，物管將這筆費用攤入物業費，每戶每月收取1.05元，電梯的維護費從物業費中支出。
吳主任出示的《業主服務手冊》顯示，該小區的電梯維護費主要由電梯的日常保養費、年檢費和維護費組成，電梯的中修和大修不包含在此費用中。“我們小區使用的是兩個廠家的電梯，我們均與他們簽訂了協議，對電梯進行保養和維護”。小區的電梯每月進行兩次維護，分別為月中小檢修和月底大檢修，這部分費用每年每部電梯約為5000元。
維保一臺電梯要多少錢
對于業主們普遍質疑的電梯維保費，南寧市某電梯公司工作人員稱，目前南寧市各小區的電梯維護業務大部分都外包給專業電梯公司負責保養和維護，不同電梯公司收取的費用也不盡相同。該負責人估算道，小區電梯維護費用的收取，主要與電梯的總臺數、樓層層數和電梯的使用年限等因素有關。一般情況下，一臺電梯的維護費用大約相當于當地工人的年均收入。如當地工人每個月的平均工資為600元，一臺電梯的維保費用約為7200元。
一名電梯專業人士說，在日前電梯行業會議中，一些電梯企業負責人曾進行過交流，按照相關的維保標準，每部電梯每月的維保費用大約在500元左右。為了獲得更多的客戶，現在有的單位在保證維保標準的前提下，不斷降低成本；但也有一些單位一味地降低成本，而放松了維保標準的要求，每臺電梯每月維保費最低只有200元。“簡單地說，就是偷工減料，否則這些單位只能做虧本的生意”。
他說，如果一個小區有20至30臺電梯，每臺電梯的維保費用低一些還是說得過去的，如果一個小區內只有幾臺電梯，而維保單位的報價又非常低，就需要提出質疑，對方是否按相關標準對電梯進行了維保。
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